质量是什么呢？从医院的角度来讲，它是医院的生命，是医院发展的灵魂和竞争的核心。它关系到医院的生存与发展，关系到医院品牌信誉的建立及生死存亡。从个人角度来说，它关系到个人的工作能动性，关系到个人的前途与专业度，所以才有了相同的材料、相同的工具、相同的方法，但最终做出来的产品质量却大相径庭。出现这种现象的根本原因在于，人们对质量的看法不尽相同，所谓仁者见仁，智者见智，那么质量究竟是什么呢？我认为：质量是一种责任，也是一种态度。
通过对我科4月份发生的不良事件的原因分析，我个人认为，质量是人为去控制的，不管在什么情况和条件下，人的因素永远是占在第一位的。质量是一种责任，护理工作在患者整个治疗、康复过程中起着非常重要的作用，责任心必不可缺。因此在今后的工作中应该做到：上班时间本着良好的心理状态，正确的意识指导自己履行责任，使工作达到良好效果，甚至最佳效果。不论工作再繁忙，也要做到忙而不乱，宁可稍微慢一点，也要严格执行各项规章制度，保证患者安全。密切观察，第一时间发现病情，及时报告医生进行处理，防止不良后果发生。切记不能有丝毫麻痹大意，你有丝毫的麻痹大意可能导致患者一辈子痛苦甚至丢失生命；导致患者家人的痛苦或分离；导致医院经济效益及社会效益降低。质量是一种态度，某天看医院信息，看到了关于周玉红老师先进事迹的文章，她对护理工作那份热爱的态度,对工作负责任的态度,对护理工作精益求精的态度都值得我们学习。如果我们都有她那样的态度，我科4.21不良事件也不会发生。我也再次相信“态度决定一切”。
质量不仅是一种态度，更是一种责任。只有时刻将质量安全牢记心中，才能避免不良事件的发生，保证患者安全。从此刻做起，从自己做起，从小事做起。
ICU 周晓丽
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