外二科 刘琼
走上护理工作岗位将近20个春秋，让我深深体会到从事护理事业的神圣，并且随着时间的推移让我对这份职业有了更加深刻的认识和感悟。“当一名白衣天使，用无私的奉献为患者架起生命的桥梁……”成为我对护理事业不懈追求的航标。作为一名白衣天使必须要有无私奉献的工作精神，必须要有一丝不苟的工作作风，必须要有技艺精湛的工作素质，必须要有严肃认真的工作态度，必须要对患者大公无私的关爱，所以在工作过程中我热情接待每一位病人，关心每一位病人，耐心地听取病人的意见，勤奋地做好每一项工作，为病人早日康复尽自己最大的努力。
为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，医院开展了“优质护理服务示范工程”活动,主题是“夯实基础护理，提供优质护理服务“。我们外二科作为全院第一批示范病房，自然是感慨颇多！让我从内心真正认识到优质服务的重要意义，以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，把优质护理作为护士的职责和本份，怀有感恩之心，把制度从墙上请下来，变被动服务为主动服务深入到病房中，了解病人的心理、需求，努力改善医患关系。
作为一名普通护士，每天穿梭在病房中，在病房度过无数个日日夜夜，默默为患者奉献着青春。尤其是实行优质护理以来，我分管的每一位患者深深留在我们的记忆深处，令我们久久不能忘怀。看着每位患者在自己精心护理下病情日益好转，患者露出了久违笑容，这是一种极其珍贵及其会心的笑，这对于我来说是汗水后的甜果，是心灵莫大的安慰，是工作道路上极大的动力。
是啊！护理这份职业是普通的，琐碎的，辛劳的，我与千万个护理姐妹一样，在护理工作中兢兢业业，踏实肯干，在普通、平凡中收获成长，在辛劳中收获欣慰，在琐碎中体现人生的价值。工作中的我们总是带着微笑，耐心的解答患者和家属的疑问，帮助患者解决困难。我们科是医院实行优质护理服务的先驱病区，因此我们对工作有了更深刻的理解，对工作的热情注入了更多新的活力，相信我们每一个人都会以良好的精神面貌，高度的责任心和过硬的技术为患者服好务！
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