“非常感激各位老师对他的照顾，我们连夜从江苏赶过来，看见他能正常交流，我们悬着的一颗心也终于放下了。”3月21日上午，伤者阚先生的家属将一面写着“救死扶伤 医德高尚 服务热情 精心护理”的锦旗送至重症医学科主任李艳手中，并一再感谢李主任及科室团队对阚先生的精心治疗和有“温度”的医疗服务。

   伤者阚先生，3月19日中午在驾驶货车途中遭遇车祸，全身多处骨折，腹腔脏器也有多处损伤，由我院120接回，手术后转到重症医学科治疗。阚先生刚转入时病情非常危重，精神状态极差，意识不佳，加之其是省外患者，当地方言很重，医患沟通也比较困难，阚先生经常会重复地问同一个问题，当值医护人员也不厌其烦地安抚阚先生，积极引导其保持较平缓的情绪，耐心讲解伤情，照顾伤者度过术后疼痛最难忍的24小时。

阚先生在重症医学科住院期间，科主任及科室医护人员认真观察伤情，仔细分析伤情变化，有针对性地对阚先生制定治疗方案并对其进行心理疏导，阚先生恢复较快，于是出现了本文开头一幕。

叶国川  张文莉

2023.3.29