职工文化
千万别小看那些不起眼的挑战
来源: 德阳市罗江区人民医院 发布时间：2019-09-23 浏览次数：11644次
药剂科 张敏
几天前在“人民日报夜读”栏目中听到一篇名叫“千万别小看那些不起眼的挑战”文章。文中讲述的是一家产品开发公司的故事，主人公是一名资深的老员工，在一次和他老客户合作时，却连续出现了几个失误，导致了难以弥补的时间、人工和材料耗损，让他悔恨不已。理论上来说，他们的合作应该是愉快的事情，但他就是因为对自己的能力过于笃定，觉得过去都是这样做的，从来没有出现过问题，于是就对核查过程没有重视，最后导致出现了这种不应该出现的问题。
听完这篇文章后，我不禁想起了上季度我们科室发生的发药差错问题。经过科室的分析讨论，这几例差错都是因为没有严格查对所造成的。究其原因，除了病人高峰时段人力资源不足之外，过度的“自信”便是导致差错的主要原因。很多时候我们都认为对药品的外包装非常熟悉、对药品的位置非常熟悉、对药品的用法用量非常熟悉、对医生的用药习惯非常熟悉，甚至觉得我们闭着眼睛就可以把药取好，但我们还是必须要知道随着药品种类的增多，包装相近的药品越来越多、药架上的药品位置可能会有更换、药品的名称可能相近、患者的名字可能相同等很多问题，这就更需要我们在工作过程中仔细地核对了。发药的差错问题，正是工作中这种过于自信的经验主义导致了错误的发生。经验有时会麻痹人的判断，让我们低估事情的难度。
我们发现，出现溺水事故的人往往是那些有游泳技巧的人，因为不会游泳的人根本不敢下水；刚学会游泳的新手，也不敢轻易去深水区。其实人生路上的陷阱，往往都在那些我们最熟悉的事情里，而一丝不苟的态度，才是最可怕的实力，所以，千万别小看人生中那些不起眼的挑战。
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