职工文化
做合格的护理人
来源: 德阳市罗江区人民医院 发布时间：2020-06-08 浏览次数：12525次
护理部 殷冬梅
时间过得真快，为期半年的护理部轮转结束了，很感谢院领导给我这次难得的历练机会！护理部是医院护理工作的指挥中心，各项护理工作的开展都离不开护理部的管理协调，更是直接影响全院的护理工作质量，从临床护理工作转变到护理管理的过程并不容易，工作方式和方法完全不同，新的工作让人充满忐忑和期待。在这里要特别感谢护理部主任赵岚对我的悉心教导，在这半年里，我学到了很多新的知识，对护理工作的认知也更加深刻，现将轮转护理部心得体会分享如下：
一、严格制度，提高效率
在刚参加护理工作时，最为煎熬的就是填写一大堆资料，，当时对很多流程不理解它的真正意义，甚至觉得有些工作是多余的，直到参与护理管理工作，才蓦然发现，以前做的每一项工作都有不同的意义。护理工作不是单打独斗，要通过各项管理措施和方法才能有效与全院的所有部门协同起来，至此，我也真正理解到制度的意义和它的重要性。
在护理部工作的这段时间，让我受益匪浅，特别是刚到护理部第一次参加周一早上的晨会交班，让人记忆犹新。首先各部门轮流进行工作总结，对重点工作进行意见交换和统一，最后对下一步工作进行统筹安排，每周都会有这样一个总结—计划—实施的过程，从此间我懂得了流程的重要性和必要性，流程是有序工作的保证，可以精简但不能缺席。晨会中最让我印象深刻的是一句话：“今日事今日毕，明日事不可预料”，一句耳熟能详的话被反复提及，这是对工作效率的高度重视。护理部作为医院的中枢，每一项工作的一点点延迟，经过流程的不断放大，都可能对终端实施造成极大困难，进而产生无法预知的严重后果。
二、注重细节，狠抓落实
为了更好地落实护士分级护理制度，护理部每月定期通过调取监控的方式，查看夜班护士是否将分级护理制度落实到位，查到有的未按分级制度要求的时间巡视病房，发现这一问题，我们首先会通知护士长和本人查看各科室的监控是否属实，再勒令整改，下次再发现就会给予相应的处罚。前期，大部分人在时间节点上都会打擦边球，也因为收治病人或者其他事情而导致时间推后，也未进行相应处罚。为了更好的落实制度，随即加入了处罚措施，将个人的制度落实情况与科室的质量与安全奖挂钩，中期检查发现情况有所好转，但是还是有个别人触碰红线，对于违反制度的扣除个人当月全部绩效，以此达到惩前毖后的效果，让所有人牢记流程，遵守制度。经过有效的监督实施，至今未出现任何人再违反规定。
分级制度落实到位才能更好地保障病人的安全、提高病人满意度、保护自己的利益。俗话说：细节决定成败。这一点在护理工作中显得尤为重要，护理部的工作就是要保证制度的有效落实，有时候采取的方式可能严厉了些，有时候让人觉得小题大做，但通过这半年的护理部工作，我认识到在临床工作中每一个人严格落实每一项制度才能真正提升科室、提升本院的护理质量。
三、有理有据、不偏不倚
护理部是全院护理人的领导者、协调者、监督者，每一个命令的下达都必须深思熟虑，每一项工作的安排都必须反复推敲，每一次工作的开展都是对护理部公信力的一次检验。在护理部做得比较多工作就是--质控，做的时候要对数据进行反复检查对比，这一次跟上次的差别在哪里？为什么会降低？都会一一进行分析，不仅要紧抓过程，还要注重结果，从每一次的案例中总结不足、不断改进、力争完美。对于出现问题的环节，及时通报，指出问题所在，并勒令整改，严格执行奖惩制度，对事不对人的管理风格，才能有效保证部门的公信力，并保证工作的有序开展，问题的及时解决。
四、临危不乱，井井有条
在护理部要排总值班，总值班要做的就是处理、协调、安排各种突发的、临时的事情。值第一个班，一晚上没睡着，因为害怕错过电话，担心自己处理不好。记得第二个总值班的前一天，急诊科接到一个批量车祸的电话，通知总值班安排科室人员进行抢救，赵主任带着我立即报告值班领导，然后我们飞奔到急诊科，并分工通知3个外科护士长立即下来帮忙，再通知供应室、中医科等科室护士长协调，根据现场实际情况通知内科护士长。首先进行分工，各科室管各科室受伤的病人，然后进行检查，轻伤的进行包扎，重症患者立即进行检查，有手术指症的立即安排科室医生进行手术，病人到医院，根据方案有序地进行急救，收治科室以后再进行追踪，查看病人情况，分清轻伤、中伤、重伤，然后进行报备。看似简单的处理方法，要做到临危不乱、井井有条，离不开大家的默契配合，更离不开指挥者的头脑。通过这次经历，让我更深刻的理解到护理部作为护理人领导者的意义和作用。
五、感恩奋进，不断提升
轮转护理部的工作，让我对护理工作有了全新的认识，对自己所担负的责任也有了更清晰的认识。以前也许对工作偶有抱怨，不理解护理部制定出来的规定，但以后不会了。俗话说：登高方能望远。再次感谢护理部赵主任对我的细心教导；感谢在临床科室护理中的护士长对我的耐心和宽容；谢谢在护理道路上，所有帮助我的同事们，在今后的工作中，我将加强学习，不断提升自己，做一个有作为有担当、合格的护理人。
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