职工文化
新冠疫苗接种点的“大管家”
来源: 德阳市罗江区人民医院 发布时间：2021-09-08 浏览次数：17696次
新冠疫苗接种点的“大管家”
党政办 张文莉
“管家”一词据说起源于法国，在英式管家享誉世界的最初，只有世袭贵族和有爵位的名门才能享受，原因无他，出自宫廷血统尊贵而已。而我笔下的这位“管家”跟血统无关，却跟目前的新冠疫苗接种点有关。
在启动大规模新冠疫苗接种之前，一纸调令让冬梅感到很吃惊，因为“调度员”这项工作对她来说完全是陌生的。
她是一名护师，早已习惯了在医院从事的护理工作，突然被抽调去接种点做调度员，心里没底。于是，她带着疑问找到护理部主任说：“赵主任，我没做过调度员，这能行吗？”“我相信你可以，你也要相信自己。”赵主任这样回答她。看此事没有商量的余地，她只好在心里给自己打气：“万事开头难，我尽力去做好它吧”。于是，她跌跌撞撞地开始了调度员的工作。
为了做好调度员，冬梅在疫苗接种的前几天，每天下班后就去接种点熟悉即将开展的工作，从健康筛查、预检、登记、接种、留观的区域设置到桌椅、电脑、冰箱位置等物件的摆放；处置室的床位、仪器设备、抢救车的安置等等，事无巨细，凡事思虑再三，她要确保医务人员使用方便。这些工作是繁杂且琐碎的，而冬梅就是要把这些繁杂且琐碎的环节串联起来，保证接种工作有序进行。
从接种工作的第一天开始，冬梅便开启了早出晚归、没有假期的生活。她担心疫苗到点时间晚了会影响接种工作，所以她自己每天亲自将疫苗运到接种点。疫苗的转运箱很沉，她不得不每次都叫上她的爱人帮忙搬运，于是每次天刚刚亮的时候，在接种点都会看到两个匆忙的“搬运工”。
接种工作最重要的事就是接疫苗，因为疫苗的分发和送达一直到现在都存在不确定性，只要有即将送达的疫苗，就必须提前把贮存疫苗的冷藏设备启动并达到设定温度，整个降温的过程长达两个多小时。等待疫苗的过程很是煎熬，因为绝大多数的疫苗都是夜间送达。冬梅还得时刻担心着，如果疫苗提前到了，而冷藏设备还没达到设定的温度，最难熬的一次是凌晨3点钟接到疫苗，她说：“很久没有熬夜了，还好，还扛得住”。
“冬梅，麻烦你看看是不是插头坏掉了，风扇都不转了”“冬梅，帮我拿一件隔离衣，我这件坏了”“冬梅，帮我拿支笔”“冬梅，我上个厕所，麻烦你帮我做几分钟登记”“冬梅......”不到半小时，就听到了各种喊“冬梅”的声音，冬梅一边“哎哎”地应着，一边马不停蹄地来回飞快地奔走着。
每个岗位遇到问题都会第一时间找调度员，电脑故障没网络了，扫不了码，没饮用水了……她总会及时协调解决，“我就像是一个大管家”冬梅笑着这样形容自己。
为了保证接种效率，接种点实行了轮班就餐制，然而对冬梅而言，即使轮班吃饭，速度也得快。有一次中午正值轮班吃饭时间，登记台有人喊：“冬梅，电脑系统有问题，疫苗信息录不进去”，刚端上饭盒的她立即放下饭盒，去查看出现问题的电脑，在一番操作无果后，再电话请教专业技术人员，最后总算磕磕绊绊地解决了问题，再回来继续吃饭，饭早已凉了。
作为调度员，接种期间她时刻关注耗材的数量，每次看到耗材快要用完的时候，她总是在第一时间到库房领取补上，特别在接种高峰期，随时都能看到她匆忙的身影。因为她的工作细心，接种台至今未出现过耗材短缺的情况。
冬梅是一名普通的调度员，也是所有新冠疫苗接种点工作人员的缩影，正是因为有了他们的热情和奉献，疫苗接种工作才能如此顺利。
2021.9.6
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