电话:0838-3200651 13981070055

医院文化

改善医疗服务

当值班电话响起
来源: 德阳市罗江区人民医院 发布时间:2023-10-07 浏览次数:24359次

窗外一片漆黑,墙上的时钟显示凌晨三点,安全保卫科值班人员孙祖华从凌晨一点钟接班后就开始门诊大楼、第一住院楼第二住院楼科教楼每一层每一个角落认真巡逻,排查完院内安全隐患才放心地回到值班室。

叮铃铃......”,突然,一阵清脆的电话铃声划破了黑夜的寂静“你好安全保卫科吗?我是外三科值班护士,我们科室有一个病人要从医院出去,请帮我拦住他!”电话里传来焦急的声音。此时是凌晨三点零八分

放下电话,孙祖华立即走出值班室,看见一个人正向医院大门口急冲冲走过来,孙祖华急忙迎过去。

“你好,现在都快天亮了,你这是要出去吗?”孙祖华问。

“我已经将他们的卡锁定了,明天叫他们来找我......”病人没有理他,而是自言自语。

“你的家属呢?”孙祖华又问,病人还是没有回应孙祖华心里疑惑,这个病人好像精神有问题,有可能伤害自己或伤害别人,一定要保护好他们的安全

这时,有个人背着一个包这边走过来,边走边冲着病人怒气冲冲地骂着什么。病人情绪突然变得激动,冲过去一把将包抢过,伸手将包里的牛奶一盒一盒用力摔在地上,口中不停的念叨:“里面有码,将它毁了,他们全都解不开,解不开了……”见此情景,孙祖华立即上前拉住病人家属,让他暂时不要说话,以病人情绪更加激动,同时让赶过来的医护人员与病人保持距离大家一起等待精神科医护人员到来。

孙祖华慢慢走到病人身边,看出病人没有攻击行为,于是试探性地伸出双手,尝试着接触病人,耐心安抚情绪异常激动的病人,病人的情绪也慢慢平静下来。

凌晨四点二十分,精神科的医生和转运车赶到,孙祖华和大家齐心协力把病人送上转运车。看着转运车载着病人呼啸而去,孙祖华在心里松了一口气。

凌晨四点三十五分,值班电话再次响起,“刚刚上转运车的病人在车上把舌头咬伤了,伤情不明,需要回急诊科来处置”“下了转运车的病人眨眼间又不见了。了解情况,孙祖华立即开始在院区内寻找病人,从门诊地下停车场到五楼,找遍了门诊大楼的每一层的每个角落从第一住院部的一楼六楼挨处找完了,仍然没有发现病人;再到第二住院寻找,地下停车场找到三楼,还是没有看到病人。

第二住院部六楼步行楼梯上坐着一个人,口中好像在吐血水”,收到消息的孙祖华立刻打起精神到六楼,但是没有看到病人。病人应该在楼上”孙祖华心想,脚步未停,一层一层的往上找,终于,在昏暗的八楼发现了蜷缩在角落里的病人。孙祖华慢慢走过去靠近病人,拉着病人的手,温和说:“大家都在等你呢我们下去吧”病人不说话只是盯着孙祖华,一分钟,两分钟......病人一番打量后,缓缓站起身。“看来这是同意回去了”孙祖华心里明白,于是搀着病人回到了急诊科。

经过口腔科急诊科和精神科医生联合处置,病人终于顺利地上了转运车。

,天已经朦朦亮了,孙祖华伸了伸酸痛的胳膊和双腿,看着去的转运车,默默地回到了值班室,大口喝了杯冷茶

                                                




                                                                                                                                                                                        刘力  张文莉

2023.9.26