党建文化
志愿者服务日有感
来源: 德阳市罗江区人民医院 发布时间：2021-06-09 浏览次数：16352次
党政办 张文莉
志愿服务是社会的文明风景线，是生活的温暖添加剂，是敬老、爱老、助老，弘扬社会主义核心价值观的重要载体。今天，是我的志愿者服务日，早上8:30,我穿上红马甲来到了门诊大厅。
放眼望去，挂号缴费窗口、社保报销窗口全是人。因为疫情原因，作为志愿者就要劝导人们间隔1米线，所以随时都需要观察人与人之间的距离。我们志愿者的主要工作是为患者提供就医指引、指导微信挂号、缴费，还有协助老年人就医等等，比如：“核酸检测在哪儿做啊？”“我今天缴完费，可以明天再来做检查吗？”“肝胆外科在几楼啊？”“微信挂号怎么挂呢？”，这时候就需要志愿者小心指引、耐心解说。当患者问了你不知道的地方，你可以请导医台的导医跟他解说，千万不能乱说。因为你的手一指，那就是责任，患者会因为你一个错误的指引或者一句话，可能就会跑冤枉路，耽误了宝贵的就诊时间。尤其是行动不便的老年患者。
这时，我在人群中看见一位老大娘，身边没有子女陪伴，她眼神不好，腿也不好，拄着拐杖、步履蹒跚地在门诊大厅人流中穿行。我立即上前扶住大娘问:“大娘，您来医院看病，为什么没有子女陪伴呢？”大娘说她大儿子在湖南，小儿子农忙走不开，她只好一个人来医院。
听罢，我只觉得心里酸酸的，这么大岁数的老人只身来医院看病，如果发生意外，后果将不堪设想。于是，我帮她挂号，挂号时出示的身份证证明大娘已89岁。然后，我扶她去二楼找专科医生看病，看完病后我又扶着她回到一楼缴费，在去往西药房拿药的时候，我先请她坐在凳子上等候一会，我排队拿到药再回到大娘身边时，给她仔细交待了服药的时间和数量，并一再叮嘱她记得服药。
在就医过程中，我全程陪着大娘，她一路一直说着“谢谢”“你是大好人”……并问我叫啥名？我说我叫“共产党员”，她说：“共产党员真好啊！”说着，她突然掏出20元递给我，说是为了表达她的谢意，我赶紧推辞说:“大娘，共产党员为您服务是应该的，钱不收，您装好”。
事后，我把大娘安全送到医院大门口，她嘴里还一直说着“谢谢！”……
志愿服务是参加社会实践很好的锻炼机会，不仅能学到许多医务工作经验，最幸福的是在帮助患者的同时收获了快乐。我愿意，成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，努力发扬中华民族尊老爱幼的优良传统。
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