有人说过：创优无止境，服务无穷期！我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。随着人们对医院护理的要求越来越高，为了营造一个好的医患关系，罗江县人民医院手术室积极实施优质护理，我们心中时刻牢记南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的敬业精神，将爱心和温暖更多的献给人民群众.那什么是手术室优质护理呢？即手术室护理人员以手术患者、手术医生为中心，强化服务意识，深化手术室护理专业内涵，全面落实护理职责，为手术患者实施术前访视、术中关爱、术后随访的围手术期责任制整体护理，提供“优质、高效、安全、满意、放心、人性化”的医疗、护理服务；为手术医生提供个性化、专业化、温馨的服务，整体提升手术室护理服务质量水平。在以优质护理为指导的前提下我们紧紧围绕“让我拉着你的手渡过生命的手术期”主题下开展了一系列活动，具体工作总结如下：
一、 优化术前准备，穏中求全
如果说微笑是温馨的代名词，那么沟通便是通往心里的桥梁！我们的护士手术前一天下午到病区访视病人，不仅做好自我介绍，发放我们自己设计的术前温馨提示单，说明了访视目的，而且还根据评估内容, 了解病人对手术的认识及顾虑,掌握病人的心理反应, 使病人有充分思想准备,积极主动应对手术，亲切而融洽的沟通不仅缓解了病人的紧张地情绪，同时也让家属了解了注意事项，以便取得家属的信任和配合。器械护士则根据手术名称查看相应的器械和一次性材料是否在有效期类是否准备齐全，以便术中快速安全的配合医生。术日巡回护士持患者病历与病房护士核对患者的姓名、手腕带、性别、科室、手术部位、手术名称及相关的化验单等，防止术前接错病人，我们在加强术前规范化护理的同时，积极开展细微之处的温馨护理服务。病人对手术室的陌生环境感到恐惧和害怕，我们的一个微笑，一句“请让我拉着你的手渡过生命的手术期” 会让病人感到亲切与关爱，这些术前工作无不体现着做到了将人性化、系统化、规范化三者合一的优质护理。
二、 加强业务学习，提高素质
作为一名白衣天使不仅必须要有无私奉献的工作精神，而且必须要有一丝不苟的工作作风与技艺精湛的工作素质，必须要有严肃认真的工作态度，必须要对患者大公无私的关爱。为了落实优质护理提高自身素质与工作效率，手术室每个月的第二周第三周早晨七点半便在科室准时组织学习一些相关理论知识和护理操作，还制定了一系列的护理人才培养计划，不同年限的护士其相应的要求又有所不同，并且每个月还会进行相关的业务学习和护理查房。为实行优质的管理模式，科室还积极开展以“3S”命名的品管圈活动，其宗旨在于让我们拥有严谨的态度，保证病人的安全，得到患者的满意！同时科室购进一些先进的仪器设备，护士长也会组织大家单独学习相关的操作，比如牵引床和超声刀的使用，让我们不再是被动的配合医生，而是主动的了解到相关的注意事项。
三、 微笑天使服务明星
十年如一日的坚持成就了服务明星，乐观又开朗的性格铸造了微笑天使，她不是别人正是手术室护士阳春。作为白衣天使，在她身上我看见了手术室护士的亲切与关爱，她用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一科平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾；少了与家人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想相聚，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。她没有豪言壮语，也没有惊天动地的事迹，她有的只是默默的奉献着自己的青春与热情，默默的奉献着自己的真情和爱心。每次接病人之前，她总会事先根据病人的年龄及天气准备好温度适宜的液体与被子，做好病人的保暖工作，如果今天需要协助病人取截石位，她会事先让病人的脚放在架子上，问病人的主观感受，稍有不适她会再做调整，避免损伤病人的腘窝神经和造成病人术后大腿的不适，同时会在脚架上放置好包布，以免病人皮肤受损。
是啊！护理这份职业是普通的，琐碎的，细小的，我们与千万个护理姐妹一样，在护理工作中恪尽职守，踏实肯干，在普通中收获成长，在细小中收获微笑，在琐碎中体现人生的价值。“让我拉着你的手渡过生命的手术期”这就是手术室落实优质护理最好的诠释。
（手麻科 袁娅）
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