内一科 钟晓夏
半年的医教部轮转安排即将结束，在此期间我深刻地理解了一个词语：“理解”。“理解”这两个字，包含了太多的内容，需要我们相互信任，相互理解。
在轮转医教部以前，作为一名临床一线医生，医教部对我的印象就是“严格”，不近乎人情的严格。医教部制定了太多的规章制度用来约束我们，还安排了很多的继续教育和考试，让临床一线医生苦不堪言。有一段时间，我甚至带着抵触的情绪来应付每一次的继教和考试，极不情愿地完成每个月的报表和资料。
通过半年的学习，让我重新认识了这个部门。在医疗风险逐步增加，医患关系的日益紧张的当前，医教部是管理全院医疗安全和质控的核心部门，它承担着医院的医疗安全、病历质控、医院感染管理、医疗纠纷调节、突发事件应对、科研技术发展、医疗继续教育等日常事务。通过不断的学习，我更加深刻理解到医疗质量安全对于患者和医务人员同样重要。它是一把双刃剑，一方面保护着患者和我们自己，但在另一方面，稍许差错也会让整个诊疗流程或关键环节彻底崩塌，造成不良的后果。
虽然轮转医教部没有了以往在临床一线工作时的治疗压力和风险，但慢慢才发现原来在这里的时间过得和临床一样快，所涉及的工作面太广，太琐碎，往往一件事情都还没有完全解决，又有更多的事情扑面而来，而你通过努力完成了任务，却发现并没有什么成就感，甚至会招致一些误会或“骂名”。在这里，每一例医疗纠纷的解决，每一次不良事件的处理，每一份病历的质控，每一份下发资料的编汇，每一项规章制度的制定和每一种奖惩措施的执行等都离不开所有成员的努力和汗水。虽然暂时没有得到理解和认可，但依旧坚持着，原来在这里加班也很正常。
当然，你会发现，他们也常常自省，并通过不断地寻找新的工作方式来优化流程，减轻临床一线工作人员的压力，让他们能够去适应并较好地执行当前的政策，并保护好自己。慢慢地，我理解到这种“严格”其实就是“原则”，是最基本的底线，严格的管理并不代表一味约束，管理需要沟通，需要相互理解。
在医教部轮转期间恰逢医院“二甲”复审的关键时间段，虽然会比平日里付出更多，但收获往往也是丰盛的。而正是在这种时候，我才有幸接触到了平日里不可能学到的管理知识、流程衔接和沟通技巧。迎检期间更是成为了专家组的陪检员，通过与专家的交流和互动让我体会了更深层次的管理内涵和意义，并学到了许多在特殊或紧急情况下的处事原则和方式，提升了思想境界，又一次丰富了自己的阅历。
轮转时间虽然不长，但经历很多，充实自己的同时改变了一些最初的想法，受益匪浅。最后，再次感谢医院能给我这次宝贵的轮转机会！
学以致用，正能量始终存在！
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