情景一：
星期一忙碌的一天拉开了序幕，在外二科的办公室里挤满了病人和家属。其中有一位阿姨肚子痛，一个人独自来看病，没有家属陪伴，就在医生为她诊疗时，她腹痛加剧了，痛得她不断的呻吟，曾勇主任赶紧推来轮椅让她坐好，在他诊断后要立马为病人做增强CT，可是病人又没家属，医院又没护工，曾勇主任毫不犹豫的说：你先别着急，我们先做个检查，我陪你去。就这样主任推着病人去了CT室。做增强CT需要家属的配合，曾勇主任毫不犹如的说：我来。作为医务工作者大家都知道CT在工作时放出的辐射有多么大，但曾勇主任还是主动向前，这才是真正的以病人为中心。
情景二：
在外二科的医生办公室里每月一次的工休座谈会如期举行，为了增强健康宣教的效果,和以往不同的是护士长黄晓芳为病人精心准备了PPT讲座，患者和家属们不再是围坐在一起听护士长讲讲了事，而是聚精会神的看着PPT播放，让患者和家属更加详细的了解和参与其中，比如说七步洗手法，通过PPT放映，再加上我们的讲解和演示，让不少患者和家属都跟着动起手来学习，我们还发放专科的健康教育手册，每月进行患者满意度调查，对患者提出的建议我们认真采纳，有时我们还邀请病员服务中心的文晓霞主任来参加，解决患者之所需，不断改进护理工作中的不足。
情景三：
八病室21床住着一位单身的罗大爷，他之前在我科做了胃癌根治术，这次主要是来化疗的，他很乐观，通常都爱笑，没事就和我们摆摆龙门阵。由于我们换了化疗方案，输入的化疗药物要持续三天三夜，我们再三要求他家属来，他说他只有个隔房的哥哥，他家里事情也多，不会来的。化疗药输上了，责任护士赖菊梅同志耐心的给他讲解注意事项，进行健康宣教。快到中午十二点了，该是吃午饭的时候，责任护士赖菊梅想罗大爷中午输着液怎么去买饭呢？于是等到她下班的时候她主动的去为罗大爷买来了盒饭，并把床下的餐板拿出来放好，交代罗大爷吃饭时一定要注意输液处，如果有疼痛的话一定要按呼叫器，通知护士。小小的举动解决了罗大爷生活之需，这样关爱病人，这才是我们的宗旨。 （外二科 黄常馨）
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