为做好长春长生公司狂犬病疫苗接种者跟踪观察和咨询服务工作，保护接种者合法权益，8月9日，在省、市、区相关领导的陪同下，国家卫生健康委员会医院管理研究所所长叶全富专家组一行20余人对我院狂犬疫苗接种跟踪观察咨询服务工作进行了专项督导。
   专家组深入到我院急诊科，仔细查看医院相关标识指引、各类记录、登记、设施、设备以及宣教等工作，并现场对工作人员进行了抽问和指导。
   在听取汇报、查阅资料、实地查看后，专家组对我院的狂防工作及应急反应与规范管理给予高度肯定和赞扬。同时提出四点要求：一是要充分调动人力、物力、财力切实抓好狂犬疫苗接种跟踪观察咨询服务，完善相关预案和工作流程，明确相关部门职责，对接种者实施全流程服务管理和指导；二是要加大培训力度，针对狂犬病相关症状体征及预防控制措施等进行培训，提高跟踪观察和咨询指导的准确性，提升狂犬病识别能力与诊疗水平；三是要加大宣传，通过官方网站、展板、海报等公布接种单位及定点医疗机构信息和咨询及诊疗服务流程，方便群众咨询、就诊；四是接种单位要设置跟踪观察和咨询服务点并设置醒目标识，用通俗易懂的语言和群众易于接受的方式进行解疑释惑，宣传科学的狂犬病防治知识和有关症状、体征观察要点。（医教部 刘玲玉）