“王老师，还忙着呐！”11月17号中午，正在书写病例的内二科王玲老师，身后突然传来一个的声音。王老师回过头，一张乐呵呵的熟悉的脸出现在面前。“哦！是您呐！”“是呀，多亏了您，我这两年的病情才得到控制！”70多岁梁大爷立即打开手中的锦旗，希望王老师收下，此刻办公室内外洋溢着冬日的暖阳。虽然拥有着20年的临床经验，可面对如此真挚的感谢还是会有点不好意思，发自内心而诚恳的说了句：“你真是太有心了，也谢谢您对我的信任！”
    两年前，梁大爷因“反复咳嗽、气紧，伴畏寒、发热，胸腔膜积液”来院就诊，由王玲老师主管，经过详细的望、闻、问、切四诊后，根据患者的症状和体征制定诊疗计划并每日查房询问、观察病情变化，在王老师和科室医护人员的精心治疗照顾下，一周后梁大爷病情好转，康复出院。出院时，王老师还特别指导梁大爷如何有效避免疾病诱因，注意保暖。因此，两年期间梁大爷偶尔有点小感冒找王老师开过药，再也没来过住院。
一面锦旗，传递的不仅是患者及家属的感激之情，更是对医院服务品质的认可，对医护人员工作的充分肯定。同时，也激励医护人员更加努力工作，为患者提供更优质的服务。（内二科 王霞）